DEPENDIENTE DE COMERCIO

Contenido: 

El curso de Dependiente de Comercio tiene como objetivo proporcionar a las personas participantes las competencias necesarias para desarrollar tareas de atención al cliente, venta y organización en establecimientos comerciales, favoreciendo una experiencia de compra satisfactoria.
A lo largo de la formación, se abordarán los fundamentos de la actividad comercial, incluyendo la atención al cliente, la comunicación y las técnicas básicas de venta. Se trabajará la identificación de necesidades del cliente y la correcta presentación de productos o servicios.
El curso también profundizará en la organización del punto de venta, el control de stock, la reposición de productos y la gestión básica de almacén, así como en el manejo de caja y operaciones sencillas de cobro.
Asimismo, se desarrollarán habilidades relacionadas con la imagen profesional, el trato al público y la resolución de incidencias, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio.
Se prestará especial atención a la normativa básica aplicable, la seguridad en el entorno de trabajo y las buenas prácticas en el ámbito comercial.
Finalmente, se incluirá una parte práctica en la que las personas participantes aplicarán los conocimientos adquiridos en situaciones simuladas de venta y atención al cliente, favoreciendo el desarrollo de habilidades y la autonomía en el entorno comercial.
 

Datos de interés: 

Fecha inicio: Mayo
Duración/Horario: DE 09.00H-14.00H